Mencapai layanan darurat dan mendapatkan bantuan setelah kecelakaan kini semakin mudah dengan AT&T (terbuka di tab baru) karena telah meluncurkan perutean berbasis lokasi untuk mengirimkan panggilan nirkabel 911 secara otomatis (terbuka di tab baru) ke pusat panggilan yang sesuai di seluruh AS.
Dengan menggunakan fitur baru “Locate Before Route” dari Intrado, operator seluler sekarang dapat mengidentifikasi dengan lebih cepat dan akurat dari mana asal panggilan nirkabel 911 dengan menggunakan perangkat GPS dan informasi hibrid untuk merutekan panggilan ke pusat panggilan yang tepat.
Perutean berbasis lokasi memungkinkan perangkat ditempatkan dalam jarak 50 meter dari lokasinya sehingga layanan darurat (terbuka di tab baru) dapat lebih mudah menemukan mereka yang membutuhkan bantuan.
Sebelum peluncuran ini, panggilan nirkabel 911 dialihkan berdasarkan lokasi menara seluler (terbuka di tab baru) yang dapat mencakup hingga radius 10 mil. Akibatnya, hal ini sering menyebabkan keterlambatan tanggap darurat terutama ketika panggilan dilakukan di dalam perbatasan titik penjawab keselamatan publik (PSAP) di mana batas negara bagian, kabupaten atau kota tumpang tindih.
Memanggil layanan darurat dari perangkat seluler
Lebih dari 50 tahun yang lalu ketika AT&T bekerja dengan FCC (terbuka di tab baru) untuk membangun sistem 911 pertama, telepon rumah (terbuka di tab baru) mendominasi pasar. Namun sekarang, 80 persen dari semua panggilan 911 berasal dari perangkat seluler.
Untuk alasan ini, AT&T menerapkan perutean berbasis lokasi untuk perangkat seluler sehingga orang Amerika dapat memiliki koneksi cepat, akurat, dan andal yang sama ke PSAP terlepas dari bagaimana mereka memanggil layanan darurat.
EVP di Jaringan AT&T, Chris Sambar memberikan wawasan lebih lanjut tentang penambahan terbaru ke jaringan seluler perusahaan dalam siaran pers (terbuka di tab baru)mengatakan:
“Memberi pelanggan kami konektivitas yang andal dan layanan berkualitas tinggi di jaringan nirkabel terbesar di Amerika adalah apa yang kami perjuangkan setiap hari di AT&T. Meluncurkan solusi keamanan publik terdepan di industri ini memungkinkan kami untuk membantu meningkatkan koneksi dan efisiensi bagi pelanggan nirkabel kami dengan menawarkan layanan yang lebih akurat saat melakukan panggilan darurat.”
Peluncuran perutean berbasis lokasi AT&T secara nasional telah dimulai dan saat ini tersedia di Alaska, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Oregon, Washington, Wyoming, Kansas, Illinois, Iowa, Minnesota, North Dakota, Missouri, Nebraska, South Dakota dan Guam. Namun, operator seluler berencana untuk meluncurkan layanan baru ke wilayah tambahan selama beberapa minggu ke depan dengan peluncuran diharapkan selesai pada akhir Juni.