Sprout Social telah ada untuk sementara waktu sekarang dan, sebagai hasilnya, ini telah menjadi salah satu opsi perangkat lunak masuk untuk siapa saja yang membutuhkan manajemen media sosial atau alat SEO (terbuka di tab baru). Paket ini terdiri dari perpaduan alat sosial yang memabukkan dan menggabungkannya dengan keunggulan analitik yang kuat, yang menghasilkan paket serba guna yang bagus untuk usaha kecil hingga menengah (UKM).
Siapa pun yang ingin mengambil saluran media sosial untuk pertama kalinya atau untuk meningkatkan tingkat partisipasi mereka akan menemukan banyak penawaran Sprout Social untuk terjebak. Ada pengaturan manajemen gaya dasbor yang rapi, yang memungkinkan koordinasi urusan sosial yang mudah sementara kemampuan untuk memungkinkan banyak pengguna mengaksesnya berarti ada daya tarik untuk organisasi yang lebih besar juga.
Sementara Sprout Social hadir dengan rangkaian alat manajemen media sosial yang kuat namun ramah pengguna, ini masih merupakan pilihan yang terjangkau dan bernilai baik. Mungkin tidak mengherankan, karena itu terus menjadi hit dengan banyak pemilik bisnis yang mungkin belum tentu menyukai sesuatu seperti Hootsuite yang sebanding.
Rencana dan Harga
Anda dapat mencoba Sprout Social secara gratis menggunakan opsi uji coba 30 hari (terbuka di tab baru), tanpa memerlukan detail kartu kredit apa pun, jika Anda hanya ingin menjelajahi antarmuka dan kumpulan fitur. Setelah itu, Sprout Social hadir dalam tiga paket berbeda. Ini dimulai dengan edisi Standar (terbuka di tab baru), yang saat ini berharga $89 per pengguna/per bulan dan ini ditagih setiap tahun. Sebagai alternatif, Anda dapat memilih untuk membayar paket Standar dengan basis $99 per bulan.
Melangkah ke paket berikutnya, edisi Profesional (terbuka di tab baru) Sprout Social adalah paketnya yang paling populer dan saat ini biayanya $149 per pengguna/per bulan dan sekali lagi, ini ditagih setiap tahun. Ada pilihan untuk membayar $169 bulan ke bulan dengan yang satu ini juga.
Sementara itu, edisi Lanjutan (terbuka di tab baru) dari paket Social Sprout dapat diperoleh dengan $249 per pengguna/per bulan, sekali lagi, ditagih setiap tahun. Ini memiliki opsi untuk membayar $279 setiap bulan jika diinginkan. Jika Anda khawatir tentang apakah akan ada cukup manfaat dari paket kelas atas atau tidak, Anda juga dapat meminta demo, di mana anggota tim Sprout Social dapat berbicara dengan Anda melalui berbagai fitur dan fungsi.
Fitur dasar
Seperti yang Anda harapkan dari paket Standar, Sprout Social edisi entry-level lebih merupakan edisi perangkat lunak yang ramping. Namun demikian, edisi ini hadir dengan rangkaian alat yang layak yang ditujukan untuk pengguna dengan kebutuhan manajemen media sosial yang lebih rendah daripada bisnis yang lebih besar.
Jadi, bundel edisi Standar dalam 5 profil sosial, kotak masuk sosial all-in-one, memungkinkan Anda menerbitkan, menjadwalkan, membuat draf, dan mengantri posting serta menampilkan kalender konten sosial. Anda juga dapat melakukan manajemen tinjauan, memantau profil, kata kunci, dan lokasi, serta menerapkan alat CRM sosial. Pelaporan menawarkan opsi grup, profil, dan tingkat pasca ditambah ada kemampuan untuk memberikan alat promosi berbayar untuk meningkatkan posting Facebook.
Fitur profesional
Anda benar-benar ingin berinvestasi dalam Sprout Social edisi Profesional yang populer untuk mendapatkan keuntungan dari lebih banyak alat canggih. Itu akan melibatkan biaya tambahan tetapi serangkaian fitur mencakup banyak sekali basis. Cari lebih banyak profil sosial, semuanya 10, plus semua yang disertakan dalam edisi Standar.
Selain itu, terdapat pelaporan kompetitif untuk Instagram, Facebook, dan Twitter, penandaan konten pesan masuk dan keluar, serta alur kerja khusus untuk beberapa pemberi persetujuan. Lebih menguntungkan lagi, ada penjadwalan untuk waktu pengiriman yang optimal dan keuntungan dari tingkat respons dan laporan analisis waktu.
Yang terpenting, pengguna pro mendapatkan analisis tren untuk kata kunci dan tagar Twitter serta manfaat pelaporan sosial berbayar untuk Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Juga berguna untuk masalah yang lebih besar adalah helpdesk, CRM dan kemampuan integrasi Social Commerce yang ditawarkan.
Fitur lanjutan
Tentu saja, bisnis yang lebih besar sering kali membutuhkan lebih banyak alat canggih dan fungsionalitas tambahan. Ini sering kali menjadi persyaratan yang tidak perlu untuk masalah yang lebih kecil, dan jelas menimbulkan biaya tambahan.
Namun demikian, fitur paket Advanced Social Sprout menambahkan lebih banyak otot ke perangkat lunak, terutama untuk perusahaan dengan dorongan besar yang terjadi dengan kebutuhan manajemen media sosial mereka. Paket Advanced hadir dengan semua yang ada di edisi Profesional, menawarkan 10 profil sosial dan lebih banyak lagi seperti Message Spike Alerts untuk peningkatan aktivitas pesan email dan peringatan pemberitahuan push saat lalu lintas tinggi.
Ada aset digital dan pustaka konten serta chatbot dengan alat otomasi juga. Pengguna tingkat lanjut juga dapat bekerja dengan balasan yang disimpan dan disarankan, memanfaatkan pembuat aturan kotak masuk untuk tindakan otomatis, dan menikmati pelacakan tautan otomatis. Survei Twitter untuk menentukan CSAT atau NPS disertakan untuk ukuran yang baik.
Analisis dan pelaporan
Dengan cara yang sama, aspek pelaporan Sprout Social sama mengesankannya seperti sebelumnya. Pengguna dapat membuat wawasan terperinci tentang kampanye media sosial, memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak, serta menghasilkan informasi yang dapat dibagikan yang seharusnya berhasil di ruang dewan. Secara alami, mudah untuk mengekspor laporan tersebut dalam format file populer, termasuk CSV dan PDF, yang berarti distribusi data bersifat universal.
Sprout Social selalu berguna dengan alat analitiknya yang tebal dan ini adalah aspek yang menjadi lebih kuat dalam beberapa tahun terakhir. Bundel kelas atas mengemas banyak fitur canggih untuk membantu menggabungkan analitik dengan perolehan prospek dan sejenisnya, menambah nilai. Faktanya, tim penjualan dan pemasaran harus menganggapnya sangat berharga sementara fitur seperti alat ChatBot juga akan membantu meningkatkan efisiensi dengan memungkinkan administrator membuat asisten untuk membantu kebutuhan pelanggan.
Antarmuka dan Digunakan
Sprout Social telah ada cukup lama sekarang dan karena itu telah berkembang menjadi alat on-the-go yang hebat bagi siapa saja yang perlu mengelola media sosial mereka di lapangan. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi seluler iOS dan Android, keduanya telah diproduksi dengan baik dan menawarkan fungsionalitas lebih dari cukup untuk sebagian besar kebutuhan, bahkan pada edisi dasar. Mempertimbangkan rangkaian fiturnya yang mengesankan, Sprout Social masih cukup mudah untuk diatur dan dikonfigurasikan.
Bahkan dalam inkarnasi desktopnya, Anda akan menemukan Sport Social cukup logis dengan tata letaknya, terutama mengingat semua alat yang ada di dalamnya. Ada opsi menu akses cepat ke alat yang biasa digunakan seperti Pesan, Tugas, Umpan, dan Penerbitan. Demikian pula, Anda juga bisa mendapatkan alat pelaporan penting tersebut dengan relatif mudah. Ada juga pertimbangan praktis, dengan area pengaturan yang memungkinkan Anda mengonfigurasi pengaturan bahasa dan sejenisnya untuk pengguna di wilayah geografis lain.
Mendukung
Siapa pun yang mengenal Sprout Social untuk pertama kalinya akan menemukan banyak sekali konten hebat di pusat bantuan online. Ada tip, trik, dan tutorial yang mencakup setiap aspek perangkat lunak, bersama dengan alat yang lebih canggih untuk membantu mendapatkan yang terbaik dari Sprout Social. Jika Anda perlu menghubungi ada nomor dukungan telepon, opsi untuk mengirimkan permintaan secara online atau Anda dapat menghubungi melalui media sosial.
Sebuah kompetisi
Alat manajemen media sosial cukup banyak dan, jika Anda bekerja dengan anggaran yang ketat atau tidak ada, beberapa di antaranya dapat diperoleh secara gratis. Pemilik usaha kecil mungkin berjuang untuk membenarkan implikasi biaya dari Sprout Social edisi yang lebih besar. Mengingat hal itu, pilih sesuatu seperti edisi dasar Hootsuite, tetapi ada juga yang seperti Buffer, Hubspot, Zoho Social, dan Agorapulse untuk direnungkan juga.
Putusan Akhir
Jika Anda memiliki kebutuhan manajemen media sosial tingkat lanjut, maka Sprout Social menawarkan banyak daya tarik. Ada kemampuan untuk meningkatkan upaya Anda lebih dari itu dengan solusi premium tambahan yang ditawarkan oleh perusahaan perangkat lunak. Namun, semua fitur dan fungsi tambahan tersebut menambah label harga, yang untuk bisnis kecil dapat segera membuat paket Profesional tampak seperti investasi yang cukup besar.
Namun demikian, jika Anda memiliki keinginan serius untuk meningkatkan status Anda di lingkaran media sosial, dan menikmati data yang dihasilkan oleh Sprout Social, Anda akan menemukan bahwa ini adalah paket yang jarang mengecewakan. Bahkan edisi Standar menawarkan dasbor kesenangan yang sangat kuat, melalui antarmuka yang menyenangkan untuk digunakan, terutama jika Anda memanfaatkan sepenuhnya edisi aplikasi.